¿CUAL SERÁ EL SECRETO DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?

Existe una diversidad de organizaciones, entre las cuales se puede mencionar las políticas, educativas, religiosas y etc. Cada una de ellas con una finalidad en común, son un grupo de personas que se unen por  algún objetivo o meta que deseen lograr, hasta llegar a formar una estructura de participantes convencidos y lidereados bajo una misma ley o reglamento.

De la misma forma, se deja en claro que muchas  de estas organizaciones así como comienzan se desintegran o fracasan, otras se quedan en la mediocridad, estancadas y sin saber hacia dónde dirigirse, pero algunas más, terminan por despuntar y convertirse en organizaciones sobresalientes, logrando sus objetivos, propósitos  y/o metas. 

Según Chiavenato "La organización es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados”.

De igual manera, Chiavenato hace referencia sobre "la eficiencia dentro de los planes y objetivos", es decir, este podría ser uno de los motivos  por el cual muchas organizaciones logran el éxito, de modo  que, una organización  sin objetivos bien se podría comparar a un buque sin timón, debido a que los objetivos son las situaciones o estados a los que  una empresa pretende llegar en cierto tiempo determinado.

Por una parte, los objetivos podrían determinarse como una serie de pasos que pueden llevar o encaminar a toda organización empresarial al éxito, aunque también debemos tomar en consideración que muchas organizaciones aun con los objetivos muy en claro han llevado al fracaso a sus empresas, como es el caso de la empresa  finlandesa  Nokia, que después de ocupar un lugar dominante dentro de la telefonía celular.  "Con la llegada de los 'smartphones' todo cambió, Apple presentó su iPhone y Google lanzó Android, el éxito de estos dos sistemas fue inmediato. Nokia sin embargo siguió apostando por una versión más moderna de Symbian, que pese a que funcionaba bien en móviles de gama media y baja no era suficiente para los potentes dispositivos táctiles que estaban por venir. La compañía tardó mucho en reaccionar, y para cuando quisieron darse cuenta, iOS y Android se habían hecho con una gran parte del mercado, en pocos años Nokia pasó de ser la indiscutible líder mundial en telefonía móvil a ser superada por Samsung". (La información.com).

Por consiguiente y como referencia según Porter (1985) señala que la competitividad es la capacidad de una empresa para producir y mercadear productos en mejores condiciones de precio, calidad y oportunidad que sus rivales.

De este modo, Porter con su contribución de la competitividad nos ofrece otro factor importante que podría ser la consecuencia del éxito de muchas empresas. Aunque por otro lado, se puede referenciar que para ser competitivos es fundamental contar con una organización  basada en el conocimiento  y para ello Taylor dice: "Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador, “se trata de que los obreros apliquen la ciencia” y es allí donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los primeros no quieren cambiar sus métodos".

Por esa razón, se puede llegar a considerar que la actualización mediante la capacitación del factor humano es una herramienta importante para el crecimiento de las empresas, es decir, sin la presencia de un buen adiestramiento empresarial sería más difícil poder llegar a cumplir los objetivos, y por tanto,  mucho más complicado llegar a ser competitivos, ante tal efecto, el conocimiento y la actualización es una herramienta fundamental en el campo de la administración organizacional.

Según Chiavenato I. (1988)  La formación es el desarrollo de capacidades nuevas, mientras que el entrenamiento es la mejora de capacidades ya en ejercicio. La formación y el entrenamiento comparten los objetivos de mejorar las capacidades, los conocimientos y las actitudes y aptitudes de las personas.

Por lo tanto, los recursos humanos son los encargados de darle movimiento y dirección a las empresas, y es de suma vitalidad que la organizaciones cuenten con entrenamientos estratégicos que mejoren las destrezas de los participantes, logrando de esta manera el desarrollo de nuevas capacidades organizacionales que acerquen a las empresas hacia el logro de sus objetivos.

“Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche de las cosas materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal dirigidos de los hombres no dejan nada visible o tangible detrás de ellos”. (Taylor)

Volviendo la mirada hacia atrás, Chiavenato hace un énfasis en la importancia del conocimiento científico, debido que a la omisión de este, se puede considerar como un factor de riesgo que conduce al fracaso empresarial por falta de conocimiento por parte de los dirigentes organizacionales.

"Se ha comprobado que el estilo de liderazgo afecta el proceso de trabajo grupal, el clima social y los resultados de la organización. Más específicamente, el estilo de liderazgo afecta el clima y el clima influye sobre la creatividad y la productividad individual y, por ende, sobre la productividad global" (Kahai y Sosik, 1997).

De esta forma, el factor liderazgo es un punto principal  que afecta el rendimiento de las organizaciones e impacta sobre el clima laboral y la productividad individual y/o global.

Según John C. Maxwell, establece que el liderazgo representa la facultad de mejorar a las personas de un área, a través de la guía u orientación de un líder, que define como aquel que tiene esa capacidad de influencia a través de la cual sus subordinados mejoran sus aptitudes y capacidades.

Es decir, un líder con liderazgo además de tener la responsabilidad de darle dirección a la organización, siempre buscará el acrecentamiento de las habilidades de sus integrantes con la finalidad de obtener un mejor desarrollo organizacional dentro de una empresa. No obstante, vivimos en un mundo competitivo en el cual las decisiones con liderazgo son decisivas para el crecimiento empresarial.

Para Chandler (2003), la estrategia es la determinación de las metas y objetivos de una empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios para el logro de dichas metas.

Desde este concepto, la estrategia es un conjunto de habilidades y conocimientos que debe poseer el líder a la hora de toma de decisiones asertivas que determinen el rumbo de una empresa.

En conclusión, es de gran relevancia tomar en consideración que la globalización ha permitido mayor competitividad entre los mercados y cada una de las empresas trata de sobresalir a su competidor comercial utilizando las mejores estrategias de competencia, debido a que las estrategias son  elementos determinantes que permitirán  que una empresa sobresalga, siempre y cuando sean empleadas con asertividad. 

Por tanto, tomando en consideración las evidencias anteriores se puede atribuir  que la causa por la cual muchas organizaciones logran ser exitosas se debe a la presencia de un buen desarrollo organizacional, que tengan bien establecidos sus objetivos, generar nuevos conocimientos basados en un buena capacitación, el adiestramiento de las habilidades humanas y un firme liderazgo estratégico que influya efectivamente en la toma de decisiones hacia una buena administración.

Psic. Mtro. Ericcel M. Juárez

¿AUTOESTIMA O EGOÍSMO?

Para dar inicio he de preguntarte, ¿alguna vez has interactuado con alguna persona egoísta?, aunque también quizá te habrás preguntado, ¿qué es en realidad el egoísmo?. 

A la mayor parte de las personas desde niños les han inculcado que el ser egoísta va en contra de los principios religiosos, éticos y morales demandados por la sociedad, es decir, anteponer las necesidades de los demás antes que las propias, se ha visto como un acto de generosidad, y cuando se hace todo lo contrario, se incurre a un acto egoísta, conllevando a un sentimiento de culpa.

(Julián Pérez Porto y Ana Gardey) dicen que, el egoísmo hace referencia al amor excesivo e inmoderado que una persona siente sobre sí mismo y que le hace atender desmedidamente su propio interés. Por tanto, el egoísta no se interesa por el interés del prójimo y rige sus actos de acuerdo a su absoluta conveniencia.

En un ejercicio realizado a un grupo de adolescentes entre 13 y 19 años, se les pidió que buscaran la firma de una persona que... "consideraran buena, inteligente, con una bonita sonrisa" entre otras. El resultado fue que todos observaron a los demás, pero nadie se observó así mismo, cuando se les preguntó  quienes se habían autofirmado, nadie lo había hecho. En respuesta se obtuvo que; Muchos lo habían pensado pero, el tomar esa decisión los habría hecho sentir egoístas y/o egocentristas. (Unapsi, Psic. Mtro. Ericcel M. Juárez).

Según Güell y Muñoz (2000, p. 118), la persona tiene la capacidad de establecer su propia identidad y atribuirse un valor y, a esa valoración se le llama autoestima. Señala que “Si conseguimos mantener un buen nivel de autoestima resistiremos las críticas, nos abriremos mejor a los demás, aprenderemos a pedir ayuda y, en general, nos resultará mucho más gratificante vivir, lo que contribuirá también a prevenir cualquier proceso depresivo”.

De igual forma, si piensas en ti antes que en los demás, podrías llegar a sentirte egoísta con el otro "generarías un sentimiento de culpa", si piensas en los demás antes que en ti, entonces también se podría entender que estas siendo egoísta contigo mismo.

Por lo tanto, debemos tomar en consideración que el egoísmo se involucra en  tres distintas facetas:

• El egoísmo psicológico, es una teoría que afirma que la conducta humana está impulsada por motivaciones autointeresadas.
• El egoísmo ético, considera que las personas ayudan a las demás pero siempre en búsqueda de un beneficio posterior (la ayuda representa un medio para obtener algo provechoso).
• El egoísmo racional, por otra parte, señala que la búsqueda del propio interés es fruto del uso de la razón.

No obstante, quizá  alguna vez has escuchado decir la típica frase, "si haces el bien y compartes, entonces Dios te lo multiplicará", conductas de muchas personas que se vanaglorian cuando realizan alguna buena obra al prójimo, obteniendo la satisfacción psicológica de que un poder supremo se los premiará, condicionando el altruismo por una motivación autointeresada y/o egoísmo psicológico.

Por otro lado, en diversas ocasiones se suele confundir el autoestima con el egoísmo, cuando, no existe relación entre un término y el otro. Debido a que una persona con una buena autoestima sabe que "las necesidades  propias no están por encima de la de los demás, pero también está consciente que no puede dar algo que él o ella no tengan, que no puede cubrir las necesidades de los demás, si antes no ha cubierto las propias, que no es capaz de llegar amar con total libertad, si antes no ha aprendido amarse a sí misma".

En efecto, el EGOÍSMO, es una mala percepción del YO (personalidad), y la AUTOESTIMA, es un sentimiento valorativo de nuestro conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que forman la personalidad.

De tal manera, el egoísta solo se autoescucha y actúa según su propio beneficio, el ser con una buena autoestima se autoescucha, pero también considera la opinión y el bienestar de los demás, sin mantener condicionado un acto altruista por el egoísmo psicológico, ético o racional.

Psic. Mtro. Ericcel M. Juárez

                                                        

LA PERSONALIDAD

En nuestro caminar por el mundo nos vamos encontrando con diferentes tipos de personas, algunas llegan a ser muy tranquilas y flexibles, y otras por todo lo opuesto.

Alguna vez te habrás preguntado ¿porque existen personas con tan diferentes formas de comportarse? o quizá si eres de los que les ha tocado trabajar con grupos u organizaciones te habrás dado cuenta también que laborar con los distintos comportamientos no es una tarea fácil.

Para iniciar explicaré que la palabra personalidad se deriva del latín "personam", y su significado es "mascara de actor". Según el Psicoanalisis de Freud, nos refiere a la personalidad como un conjunto de máscaras que las personas utilizan para personificarse ante la sociedad.

Freud, nos habla en sus aportaciones sobre la teoría de la personalidad de los factores que influyen en el comportamiento de los seres humanos. El menciona que la psique del hombre se encuentra dividida en tres entidades, yo, ello y súper yo. En donde el Yo intenta hacer un equilibro entre el ELLO y EL SÚPER YO, buscando satisfacer las necesidades del ELLO conforme a las normas moralmente aceptadas y exigidas por el SÚPER YO.

Es decir, en el ELLO se encuentran registrados todos nuestros impulsos e instintos, es el área primitiva del ser humano "esta división solo piensa en comer, golpear y sexo", también se dice que ahí se encuentra registrada parte de la información que recibimos de nuestra madre en la gestación. Mientras que por otro lado en el SÚPER YO, se encuentran todas la normas morales y éticas que nos imponen nuestros padres, maestros, lideres religiosos, etc.  Por tanto, la PERSONALIDAD surge del  YO que es el equilibrio entre lo que queremos hacer (ello) y lo que debemos hacer (super yo). VIGOTSKI, dice que, la Personalidad se va formando gracias al conjunto de creencias y culturas.

Existen métodos para poder identificar el tipo de personalidad, y esto nos los explica el Médico Hipócrates  con la teoría de los cuatro temperamentos que son la base donde se construye la personalidad. 

• Sanguíneos, las personas con un humor muy variable.
• Melancólicos, personas tristes y soñadoras.
• Coléricos, personas cuyo humor se caracterizaba por una voluntad fuerte y unos sentimientos impulsivos.
• Flemáticos, personas que se demoran en la toma de decisiones, suelen ser apáticas, a veces con mucha sangre fría.

Por tanto, hay que tomar en consideración que vivimos en un mundo en la cual existe una gran diversidad de culturas y niveles cognoscitivos, es por ello que, cada persona desarrollará su personalidad o su máscara según los caracteres del entorno familiar, social o educativo con el que convive.

¿Pero que pasa cuando esas Máscaras asfixian?. Se empiezan a desprender distintos problemas psicosomáticos, cómo por ejemplo: mal humor, cambios de estados de ánimo, depresión, dolores musculares, ansiedad, debilidad, problemas con el sueño, apatía, agresividad y etc.

De esta forma el área de Psicología siempre tendrá las herramientas precisas para evaluar, diagnosticar y tratar a tiempo las conductas mal referidas ante las diversas circunstancias del diario vivir.

Psic. Mtro. Ericcel M. Juárez